《麦肯锡公众表达课》的笔记

发表于 2022-05-01 分类于随笔阅读次数： Waline：

书名	麦肯锡公众表达课
作者	高杉尚孝
状态	已读完
简介	好的公众表达分两步：一是发现倾听者关心的痛点，以帮对方解决问题为出发点，促使对方态度发生转变或行动起来；二是为达到以上目的，设计恰当的演示内容，用简洁、有力的演示文稿展现出来。

读后感

单方面要求对方采取行动会毫无成效。

要告知对方，通过采取行动，对方能够得到何种好处。

演示要立足于互利共赢的前提，有利于对方问题的解决。

为此需要弄清楚“对于对方来说重要的问题”是什么。

所谓说服力，是对方对于演示的认可程度。

在没有强制力的条件下，促使对方主动采取行动的原动力就在于说服力。

通过分阶段且流畅自如的逻辑展开，对方自然会出现变化，并最终接受我方观点。

对方面临的问题大致分为三种类型：恢复原状型、预防潜在问题型、追求理想型。

根据问题类型不同，在演示时要选择不同的叙事方法。针对以上三种问题类型，可选择的叙事方法亦分为恢复原状型叙事、预防潜在问题型叙事、追求理想型叙事。

根据对方的问题类型确定恰当的叙事结构，这是铁的法则。

那么叙事涵盖的内容如下：

（1）把握到底发生了什么样的不利情况。（把握现状）

（2）根据需要将损失控制在最小限度。（应急处理）

（3）弄清楚原因是什么。（查明原因）

（4）思考如何加以纠正。（根本措施）

（5）思考对策以防止损坏再度发生。（防止再度发生）

那么叙事涵盖的内容如下：

（1）设想问题一旦出现将产生何种不利情况。（设想不利情况）

（2）查明可能发生该种不利情况的诱因。（查明诱因）

（3）思考预防不利情况发生之策。（预防策略）

（4）思考发生不利情况时的对策。（一旦发生时的应对之策）

那么叙事涵盖的内容如下：

（1）解析对象事物的优势与劣势。（盘点家底）

（2）确定追求的理想=目标。（确定理想）

（3）思考用于实现理想的策略。（实施策略）

可将特定的问题类型置于叙事的主轴位置。

针对“重大情况”进行提案适宜采用预防潜在问题型叙事。

面向领导层和投资者的提案及团队问题，适合采用追求理想型叙事。

还可组合采用不同的叙事类型。

“消除机会损失型叙事”有时也很有效。

关于说明顺序的铁的法则是“结论→理由→结论”。

这样一来，由于一开始就明确提示“结论=最想表达的内容”，所以可以将被人误解的可能性控制到最小。