产品的文案体系

发表于 2021-12-14 分类于产品阅读次数： Waline：

如各类标题、功能名称、导航名称、结构名称、分类名称、字段名称等。这类文案起到的主要作用是告诉用户这是什么，主要考验的是我们的命名是否准确、一致。

准确是要求文案要精准表明所指，别让用户看了以后不知道这是什么东西或者是能大致猜到但会有疑惑。

结构展示性文案

如按钮上的文案、链接上的文字等。这类文案起到的主要作用是指导用户进行操作，让用户明白这是一个什么样的操作，操作了以后有什么样的结果。

这类文案考验的是操作的明确性，也就是说要确保用户操作前的预期和操作后的结果是一致的，不误导用户，尽量避免用户产生误操作以及让用户因误操作产生不可接受的损失。

操作类文案

如成功提示、失败提示、温馨提示等。这类文案起到的主要作用是告诉用户当前发生了什么、出了什么问题、原因是什么、之后还可以干什么等等。

这类文案主要考验的是我们的描述是否足够人性化，这个人性化体现在对成功的鼓舞、对失败的建议、对当前需要知晓的事情的温馨提示。人性化要求文案能让用户明白当前现状以及可以采取的措施。

提示性文案

如输入 hint、功能介绍等。这类文案起到的是对某个模块进一步解释说明的作用，将主体几个字的短语所无法表达清晰的地方进行补充，以让用户完全了解情况。

这类文案考验的是简洁性。把一件事情解释清楚并不难，难的是在有限的时间与空间下如何更简单地把事情描述清楚。

解释说明类文案是唯一与产品功能相关的可以用句子或段落来表达的文案，我们应该使用尽量少的文字表达出想要告诉用户的内容。

解释说明性文案

这类文案的主要作用是动作的引导，以促进用户执行某个动作，使用某个功能。这类文案散落在产品的各个地方，可能出现在页面中任何位置。

以微信中的引导性文案为例。如微信中的朋友圈，如果没有设置封面时，页面上会出现 “轻触更换封面” 的引导性文案，当设置了封面后就消失了。

引导性文案

如版本升级说明、引导页、新手引导等（运营活动、推广广告等不在此讨论范围内）。这类文案的主要作用是引导用户在了解了这是什么之后完成某种行为。

这类文案主要考验的是在说明中充分展现吸引力。无论是版本升级说明，还是引导页、新手引导，都肩负着引导用户完成某个目标的使命。

宣导类文案

顺便宣传一下：