支付宝本地生活化的思考

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从 2019 年的数据来看，微信支付小额支付的频率比较高，而支付宝往往是大额支付，支付宝的交易笔数没有微信多，而微信交易金额没有支付宝多，也就是「大钱用支付宝，小钱用微信支付」的情况。

我自己还在使用支付宝，作为支付工具我还是比较信任支付宝。但是父母辈或非 IT 从业人员不会有这样的想法，对于大部分的用户而言微信和支付宝只是两个不同的钱包而已，哪个用的顺手就使用哪一个。但是一个微信的定位更像是随身携带的零钱，而支付宝则更像是存折。

微信支付竞争力有人提到是社交属性，其实就目前而已，就算把微信的社交属性去掉，用户也会使用微信支付，而不是支付宝。

在线下的支付场景，用户已经将二维码和扫一扫高度的关联。当看到一个二维码的时候，用户的第一反应是打开微信，而不是支付宝。微信牢牢占据的是零钱支付的入口。

显然支付宝也有了自己的对策，就是重整本地生活。我有一点想不通的是，为什么本地生活化就是把本地生活的业务都搬到支付宝里面，老老实实的做一个支付工具他不香吗？这就感觉回到了几年前，在支付宝做社交的时候，总想把所有东西都往支付宝塞。就揪着一只羊死命的薅，也多亏是支付宝经得起这样折腾。

支付宝本身就是一个低频的使用工具，这个布局就好像用低频拉到高频。（这好比在付款的时候，突然想点外卖了；在买保险的时候，突然想看看酒店。在王者荣耀上加入外卖功能都比这个路径顺畅。）

本地生活的大方向是明确且预期的，只是对于支付宝的改变与大家所期望的越来越远。本地生活作为线下场景，着力点应该是在如何服务好中小商家，但是线下的流量却在被微信不断的尝试，到时候支付宝可以点外面又怎么样，还不是要面对美团二选一的挑战。

支付宝的本质还是一个支付工具，核心就是交易和记账。我之前再想，如果张小龙做支付宝会是什么样子。至少在信息结构上不会像这样的牛皮癣吧。现在一个首页 10 种颜色，还有各种这样的图片，用户的注意力完全被消耗在这个信息流中。首页的流量被引导到了口碑、饿了么、支付、电商……这个就是打开首页看广告呗。（可以想象在微信的首页，有支付、游戏的入口吗？但是这对于支付宝就是天经地义的事。）

你确定是有底线的吗？

并不是在支付宝上有了本地生活的功能，这个功能就会被用起来。产品价值 = （新体验 - 就体验） - 迁移成本 。就目前而言，支付宝的本地生活的改版体验是 负 的。

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