搜索连接一切,微信成立搜索应用部

微信事业群成立了搜索应用部,负责微信的搜索业务、阅读推荐业务、AI技术研究及落地、微信数据平台建设和数据能力的应用。

搜索应用部包括四个产品中心:

搜索产品中心,在充分运用微信数据能力的基础上,打造微信搜索服务及精准阅读推荐服务,由基础产品部下搜索产品中心整体平移而来;

广告用户技术中心,为微信广告业务建设完备的用户体验评价系统及对比试验系统,负责小程序及搜索、搜索生态的建设工作,由基础产品部下广告用户技术中心整体平移而来;

模式识别中心,负责语音识别、图像处理、对话机器人及自然语言处理等方向的技术研究及落地等工作,由技术架构下模式识别中心整体平移而来;

数据中心,负责微信数据平台的建设,为各相关业务提供用户画像及数据分析、数据挖掘能力的支持,由技术架构部下数据中心整体平移而来。

在过去几年中,几大主流产品都是信息的连接器;现在是连接人的时代,用产品,连接 人,内容,服务。我相信,微信的搜索和小程序都是一条连接途径。

搜索连接的是内容

对于微信平台其实有很多产生内容的地方,微信下的微信公众平台、朋友圈,企鹅媒体平台下的腾讯新闻和天天快报,以及QQ浏览器、QQ阅读等一系列产品,但如何将这些内容和用户连接起来是一个问题。

从搜索联系人、聊天记录、朋友圈到可以搜索微信公众号的文章、朋友圈热文,再到现在可以搜索站外的新闻和资讯,支持微信小程序模糊搜索,不久前,微信又上线了 “微信指数”。微信搜索的功能可以说一直在不断完善中。而所有一切都表明,张小龙对于微信搜索的重视,但这背后更多还有焦虑。

1. 下半场用户使用时长的争夺,微信并不占优

在微信之外,腾讯用类似今日头条的推荐引擎将信息主动推荐给用户,这其实是移动端搜索的另一种形态,但微信却并没有为用户提供一个中心化的流量入口,在微信公众号打开率逐渐下滑,朋友圈又存在过多的社交杂音时,可以说我们通过微信获取信息的效率正在不断下滑。

2. 不具备搜索基因,但微信又必须得做

腾讯这一两年战略做了很大的调整,我们把搜索、电商都卖掉之后更聚焦核心,就是以通信和社交为核心平台,以微信和QQ为平台作为连接器,我们希望搭建一个最简单的连接,连接所有的人和资讯、服务。第二个事就是内容产业,就这么简单,一个是连接器,一个是做内容产业。

– 在2015年两会期间,腾讯CEO马化腾说。

在早前,腾讯并不是没有尝试过搜索引擎,但搜搜的失败让腾讯直接选择了放弃,社交平台和搜索引擎毕竟是两码事,这可能是张小龙的无奈之处。

小程序连接的是线下

3. 光凭“扫一扫”,无法承载腾讯连接一切的野心

在连接内容之外,连接服务对腾讯来说可能更加重要。小程序就是微信能提供的服务,不需要下载且触手可及,很显然,微信希望通过小程序让用户可以在微信里快速找到需要的服务。

最近一段时间关于小程序的调整,其实就是微信在不断优化用户发现服务的路径。而其中很关键的一环就是:开放模糊搜索。在移动互联网通过智能手机将我们与线下如此紧密连接在一起时,面向未来的搜索显然需要一种连接线下的能力。

简而言之,微信并不是单纯想做个简单的搜索引擎,如果真是那样的话,那直接交给搜狗来做就好了。微信搜索承担的核心功能是将人、内容和服务连接起来,然后进行线下服务的分发,这不仅仅是一个场景需求,更是出于战略布局的需要。

在微信连接一切服务商上,线下场景我们通过扫描二维码已经很好的解决了,但线上场景如何找到我们想要是服务?答案,还是搜索。

4. 微信搜索连接一切,但眼前的难关不容忽视

微信如今的月活高达8.89亿,这是一个极其庞大的基数,作为使用频度最高的社交工具,无论是用户粘性还是使用时长,微信都具备其它平台无可比拟的优势。基于朋友圈和公众平台所产生的海量内容,这也将成为微信进军移动搜索领域最强大的护城河。

不过对绝大多数人来说,微信仍然还只是一个沟通工具,真正的使用场景中,有多少用户会主动通过微信搜索是看内容、找服务?我们不得而知,但通过微信群、公众号和朋友圈被动接受信息和服务仍然会是主要方式。

毫无疑问,张小龙对微信搜索寄予了厚望,因为这是小程序连接线下服务不可缺失的一环。但从万众瞩目到被业界唱衰,小程序真的会是连接线下服务最适合的形态吗?这是一个很大的疑问。

随着人机交互技术的发展,搜索框作为进入互联网最重要的入口,很有可能有一天会被语音识别输入所替代。试想一下,当你想要获取服务时,只需对机器人助理说出你的需求,然后它就会帮你完成任务,这或许是比小程序更值得研究的方向。

而在谷歌、百度、微软等主流搜索引擎服务商都在尝试这个领域,Facebook 也已经在Messenger里加入了人工智能助手 M时,作为天然拥有诸多语音输入场景的微信,却更多是在选择探索一条不确定的路径。

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