在美国推广支付宝和微信支付方式
2016年，我回了一趟中国。中国的手机支付环境犹如春后的竹笋遍地生长。在支付宝和微信的推动之下，中国人几乎可以出门不用带钱包了。没想到这一步走得比美国还快。
在美国，最流行的支付方式还是信用卡，信用卡的先天优势显著限制了手机支付方式的发展。
回美国后一个问题就困扰着我，如何在美国推行支付宝和微信支付。
这是一个「广泛接受」的问题，如何使人们在现有的支付环境中跳出来，去接受一个新的支付方式。
其中一个核心的问题是商家是不是有意愿使用你的服务。就个例子，在美国，人们的付款习惯是，吃完饭出来一张账单，用户看一眼账单后给服务员银行卡，服务员刷完卡后上写下小费，并签名。就可以离去了。但是使用手机支付后的步骤大大减少，用户吃完饭后，掏出手机，付完账单后就自行离去。
其中，有几个的问题，餐馆不知道用户是不是要手机付款，服务员不知道用户有没有付小费（小费是服务员的工资），餐馆不知道用户离去的时候是否已经把账单结清了，还有用户不知道付完款后需不需要向餐馆确认自己已经可以离去了。
在14年，OpenTable在尝试做手机付款的时候就遇到了以上问题。
在实际操作中，直接通过手机 App 直接支付餐费很可能会带来一些尴尬的问题。比如，顾客在付完餐费后往往会直接离开，而不知情的服务员很可能会指责顾客「逃单」。为此，OpenTable 特别为餐厅设计了一套通知系统。在系统内，支持 OpenTable 支付的顾客会在名字前面被标注「OT」。同样，在正确的时间向用户推送账单也是 OpenTable 十分关注的。
顾客通过 OpenTable App 收到账单后，可以在上面添加小费，然后滑动屏幕下方即可完成支付。随后，顾客会通过 E-mail 收到收据。OpenTable 最近在旧金山小范围测试的目的，就是希望发现支付环节的问题与不通畅，最终使顾客在一种完全不被强迫与打扰的环境下完成用餐和结款。只有这样，才能实现这项功能的 「广泛接受」。
我提出了自己一套反放的付款方式，将手机付款向信用卡付款流程靠拢。
用户吃完饭后出来账单，用户在手机上选择小费，付款方式等，富付款后，服务员拿来一张账单签字，用户可以自行离去。 这套流程在于增加了事情的复杂度，向人们的习惯即（信用卡的支付流程靠拢），达到用户付款后离去的传统支付体验。从而带来「广泛接受」的支付体验。
最后一步，服务员拿单来签字存粹是多余的步骤，这个解决的核心问题是 用户暂时不接受 手机支付的这个场景。可能两三月后会完全抛弃这个多余的步骤。
这个就很像 乔布斯在发明iPhone的时候使用的是拟物的图标，主要的原因是教育人们使用手机，学习教育形成使用手机习惯。广泛接受后推行扁平化的图标，开始真正简洁的设计风格。
以上
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